Systémové hodnocení kvality hospicové péče

I v paliativní péči platí, že kvalita života pacientů a jejich blízkých je úzce spjata s kvalitou poskytované péče. Aby se paliativní péče mohla zlepšovat všude tam, kde je to potřeba, musí se kontinuálně sledovat a vyhodnocovat. Význam měření kvality paliativní péče potvrzují i četné projekty realizované v zahraniční, které se tímto tématem již mnoho let zabývají ať už na teoretické, nebo na praktické úrovni (např. National Palliative Care Registry, Measuring What Matters, CAHPS® Hospice Survey.)

Sami poskytovatelé paliativní péče v ČR si dnes uvědomují nedostatek objektivních dat, která by jim sloužila nejen jako užitečná zpětná vazba o poskytovaných službách a péči, ale mohla by být využívána i ke komunikaci s partnery, s institucemi či s veřejností. Výstupy systémového hodnocení kvality hospicové a paliativní péče by v neposlední řadě mohly podpořit celkové zvyšování kvality služeb v oblasti paliativní péče a integraci hospicové a paliativní péče do zdravotního systému.

Pro úspěch projektu je nezbytné, aby vytváření a následná implementace jednotné metodiky pro hodnocení kvality hospicové péče byla postavena na spolupráci se samotnými uživateli, tj. domácími a lůžkovými hospici. Do přípravy a pilotování metodiky jsou zapojeni čtyři poskytovatelé hospicové paliativní péče: Cesta domů, Domácí hospic Vysočina, Hospic Dobrého pastýře v Čerčanech a Hospic sv. Štěpána v Litoměřicích. 

Zástupci hospiců v průběhu projektu přinášejí reflexi svých potřeb a reálných možností sběru dat, expertní vhled, hodnocení vytvářené metodiky a průběžnou zpětnou vazbu při zavádění metodiky do hospicové praxe. Centrum paliativní péče zaštiťuje přípravu jednotné metodiky po teoretické, odborné a analytické stránce. Zastává roli koordinátora a garanta projektu. Zapojeným organizacím zajistí transparentní a nezávislou analýzu a interpretaci získaných dat jak na úrovni jednotlivých hospiců, tak na úrovni celku.

Jedná se o tříletý projekt, jehož jednotlivé fáze na sebe vzájemně navazují. V prvním roce projektu bude vytvořena metodika hodnocení kvality hospicové péče ve spolupráci se zástupci hospiců. Metodika se bude skládat ze dvou komponent: dotazníkového šetření mezi pozůstalými a sady ukazatelů kvality. 

V průběhu druhého roku bude ve spolupracujících hospicích probíhat pilotní zavádění metodiky spojené se sběrem dat. Tomu bude v jednotlivých hospicích předcházet představení standardizovaných nástrojů a zaškolení kontaktních osob. Během druhé fáze bude CPP připravovat první vlnu reportů a analýz pro hospice i celkovou souhrnnou zprávu o kvalitě péče v hospicích.

V poslední fázi projektu bude sestavena pracovní skupina z expertů a zástupců hospiců, která bude vypořádávat připomínky a zpětnou vazbu na první vlnu sběru dat a případně navrhne úpravy metodiky. Dílčí cíl pro pracovní skupinu bude úprava metodiky pro její využití mimo hospicové prostředí, zejména s ohledem na potřeby a možnosti nemocničních týmů.

V posledním roce rovněž očekáváme, že se do projektu zapojí další organizace, mimo původní pilotní skupinu hospiců, které budou mít zájem o využití vyzkoušené metodiky a z ní získaných dat, jejichž zpracování provede CPP. 
 
V případě zájmu Vaší organizace zapojit se v posledním roce do projektu nebo v případě jakýchkoliv dotazů k projektu nás neváhejte kontaktovat: office@paliativnicentrum.cz